Minule jsme se v článku "Rozumíte slevám a akcím? Přehled pojmů, které by měl znát každý zákazník" zaměřili na to, jak se v nabídce slev zorientovat a jaké marketingové výrazy se za nimi skrývají. Dnes ale půjdeme ještě hlouběji a položíme si zásadní otázku: Dá se slevám a akcím v obchodech skutečně věřit? Každý z nás už někdy zažil situaci, kdy sleva působila výhodně – ale později se ukázalo, že skutečná cena se příliš nelišila od běžné nabídky. Tento článek ti odhalí pozadí slevových taktik a poradí, jak nakupovat chytře a bez zbytečného naletění.
Marketingový trik nebo reálná úspora?
Prvním faktem, který je třeba si uvědomit, je, že slevy jsou v první řadě nástrojem marketingu, nikoliv dobročinnosti. Úkolem slevy je přilákat zákazníka, vyvolat dojem výhodnosti a spustit okamžitý impuls k nákupu. Ačkoliv mnohé slevy mohou být reálné, stále častěji se setkáváme s takzvaným předražením před zlevněním – tedy s taktikou, kdy prodejce krátkodobě zvýší původní cenu, aby sleva působila větší, než ve skutečnosti je.
Zákon sice v některých případech nařizuje, že sleva musí být počítána z nejnižší ceny za posledních 30 dní, ale ne všichni obchodníci se tím důsledně řídí. V online prostředí se také často používají dynamické ceny, které se mění podle poptávky, lokality nebo chování uživatele.
Psychologie slev a proč na ně skáčeme?
Slevy spouštějí v mozku stejnou oblast, jako odměny nebo výhra. Když vidíme „sleva 50 %“, mozek reaguje pozitivně – a často nakoupíme i to, co vůbec nepotřebujeme. Obchodníci to dobře vědí. Proto kombinují slevy s dalšími psychologickými triky: odpočítáváním času, omezeným množstvím nebo exkluzivitou („jen pro členy klubu“).
Mnoho akcí také cílí na naši ztrátovou averzi – tedy strach, že o něco přijdeme. Fráze jako „už jen 3 kusy skladem“ nebo „dnes naposledy za tuto cenu“ nás tlačí k rychlému rozhodnutí, i když bychom v klidu srovnali nabídky a zjistili, že sleva není tak výhodná, jak se zdá.
Kdy jsou slevy férové a skutečně výhodné?
To, že je sleva marketingovým nástrojem, neznamená, že je nutně podvodem. Mnoho obchodníků nabízí slevy férově – při výprodejích starých kolekcí, během sezónních kampaní nebo v rámci věrnostního programu. Klíčové je, zda sleva vychází ze skutečně běžné ceny a jestli je produkt kvalitní a žádaný i bez ní.
Nejčistší formu mají často akce typu kupónový kód, doprava zdarma, sleva při registraci nebo věrnostní sleva. Tyto nabídky mají jasná pravidla a zákazník ví, co za co dostává.
Jak si ověřit, zda je sleva skutečná?
Chceš-li mít jistotu, že sleva není iluze, drž se těchto zásad:
- Porovnej cenu u více prodejců, ideálně přes cenové srovnávače.
- Podívej se do historie ceny (např. přes nástroje jako Heureka – Vývoj ceny).
- Zkontroluj, zda produkt skutečně potřebuješ – i sleva 70 % není výhodná, pokud jde o zbytečnost.
- Ověř si podmínky akce – např. délku platnosti, možné skryté poplatky nebo podmínky vrácení.
Sleva není zlo, ale vždy ji ber s rozumem
Slevy a akce jsou přirozenou součástí obchodního světa. Ne všechny jsou podvodné, ale ne všechny jsou výhodné. Jako zákazník máš moc – když používáš selský rozum, ověřuješ si informace a nenecháš se strhnout emocemi, můžeš díky slevám skutečně ušetřit. Ale pokud sleva sama o sobě určuje, co koupíš, pak už to není výhodný nákup, ale dobře zahraný tah obchodníka.
Vydáno: 26.3.2025